En www.TodoDinosaurios.com cumplimos con dos objetivos principales:

- vender productos de gran calidad, que cumplen todas las normativas españolas y europeas, garantizados al 100% por el fabricante.
- ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes antes, durante y después de la compra. En www.TodoDinosaurios.com queremos facilitarle la vida y que disfrute de su tiempo libre haciendo lo que más le gusta. No queremos que pierda tiempo en atascos, aparcando el coche o haciendo colas. ¡Emplee unos minutos en realizar su compra cómodamente y deje que nosotros se lo llevemos a casa!

Estamos adheridos al sistema CONFIANZA ONLINE que regula un Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva que garantiza la legalidad de las comunicaciones comerciales, el comercio electrónico y la protección de datos personales. Para resolver las eventuales controversias que puedan surgir en relación con la prestación de nuestros servicios, nos sometemos voluntariamente al Jurado de la Publicidad (cuestiones relacionadas con las comunicaciones comerciales) y a la Junta Arbitral Nacional de Consumo (cuestiones relacionadas con el comercio electrónico).

Cumpliendo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, los datos de carácter personal que usted nos facilite al registrarse en nuestra web quedarán archivados en un fichero propiedad de ww.TodoDinosaurios.com, que únicamente utilizaremos para prestar nuestros servicios e informarle, si lo desea, sobre cuestiones relativas a los servicios y productos que ofrecemos. No cederemos éstos datos de carácter personal a terceras partes. Usted siempre podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus datos de carácter personal.

Los  pagos con tarjeta de débito o crédito  están totalmente gestionado por LA CAIXA, siendo totalmente seguros y confidenciales. El pago se realiza directamente en la página web de LA CAIXA, de forma que www.TodoDinonosaurios.com en ningún momento ve ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente, que viajan y permanecen encriptados en todo momento.

Nuestros productos son originales y más baratos porque nuestro equipo de profesionales trabaja continuamente para encontrar y / o diseñar producto inédito y original y traerlo del extranjero en su caso.

No tenemos los gastos que conlleva tener tiendas físicas y lo repercutimos en el coste del producto para que los clientes que confían en nosotros sepan que nuestros precios son siempre competitivos.

Deberá comunicarlo a la persona del Departamento de Atención al Cliente asignada en su recibo de compra, que le indicará que nos devuelva el producto completo en su embalaje original a portes pagados.

El departamento de control de calidad de www.TodoDinosaurios.com examinará el producto y en caso de que se trate de un defecto de fabricación o se haya dañado durante el transporte, le enviaremos un nuevo producto a portes pagados o le reembolsaremos el dinero, a su elección. Los fabricantes de los productos vendidos por TodoDinosaurios.com responden al 100% de los eventuales defectos de calidad de los mismos.

Si nuestro departamento de control de calidad determina que los daños se causaron en destino, nos pondremos en contacto con usted y llegaremos a un acuerdo.

Puede contactar con el departamento de atención al cliente de  TodoDinosaurios.com las 24 horas del día, los 365 días del año a través de nuestro correo electrónico info@TodoDinosaurios.com, y en el teléfono 93 372 4001 todos los días laborables de 10 a 18 horas.

Una vez haya realizado su compra y reciba el recibo de la misma, le asignaremos una persona del departamento de atención al cliente para resolver cualquier duda que pueda surgir con respecto a su compra.